中工網訊 “在工作中，全省人社部門發揮調解仲裁作為勞動人事爭議案件處理主渠道作用，打出一套源頭治理、協商調解、仲裁辦案、部門聯動的‘組合拳’，將大量爭議案件終結在調解仲裁階段，有效發揮了‘攔水壩’作用?！边@是4月27日，在山東省人力資源和社會保障廳、省高級人民法院聯合召開的新聞發布會上，山東省人力資源和社會保障廳黨組成員、副廳長衣軍強介紹道。

當日的新聞發布會上，通報了2024年全省勞動人事爭議調解仲裁工作情況，發布了山東省2024年度勞動人事爭議十大典型案例。

圖為發布會現場。山東省人力資源和社會保障廳供圖

據通報，2024年全省各級人力資源社會保障部門受理案件21.92萬件，結案金額42.77億元，調解成功率、仲裁結案率分別達83.15%、99.40%。

狠抓源頭治理，全力以赴建立預防矛盾糾紛新機制。開展“送法入企”“用工體檢”等活動，2024年全省累計開展活動1961次，服務企業1.36萬家，惠及勞動者30.22萬人。深入開展重大集體爭議預防化解專項行動，深入推進“調解仲裁+就業幫扶”工作，護航勞動者高質量充分就業。

狠抓柔性化解，全力以赴建立協商調解矛盾糾紛新路徑。發揮調解組織、仲裁機構、工會引導協商作用，2024年引導簽訂和解協議1.15萬份，發布21家典型企業經驗做法。深入開展基層調解組織建設提升行動，2024年在線辦結調解申請1.30萬件。

狠抓效能提升，全力以赴打造仲裁化解矛盾糾紛新樣板。2024年處理女職工爭議3.83萬件、涉案金額6.79億元，速裁農民工爭議6501件、挽回損失3.06億元。擴大要素式辦案適用范圍，2024年要素式處理案件4.42萬件。

狠抓部門協作，全力以赴構建矛盾糾紛多元共治新格局。會同法院扎實開展典型案例及疑難問題研討等活動，合力建設應用全國首家省級裁審銜接平臺，山東省被確定為試點省份。同時，推動1837家調解組織和仲裁機構入駐全省綜治中心，各地普遍設立仲裁監察綜合維權窗口，形成“1+1>2”維權合力。（葛紅普）