中工網訊（工人日報-中工網記者黃仕強）3月14日上午，司法部促進法治局副局長、一級巡視員閆晉東等一行走進重慶渝中區職工服務中心調研勞動糾紛人民調解工作和“重慶調解在線”系統使用情況。

調研組一行實地考察了渝中區職工服務中心，詳細了解了工會調委會“群眾勞動爭議糾紛七方聯動機制”運作方式、基層勞資和調解工作室品牌建設、“矛盾疏導+法律研判和心理干預”的一體化調解方法以及“商調裁訴援服+心理疏導”的全鏈條法律服務閉環工作成效。

渝中區工會調委會相關負責人現場展示了“重慶調解在線”系統在案件數字流轉、證據材料數字化掃描和上傳、調解過程實時語音錄入、遠程調解、AI大模型出具專業法律咨詢意見書、電子簽名和蓋章、一鍵歸檔等多個關鍵環節的創新應用。

“該系統有效解決了傳統辦案過程中存在的案件流轉周期長、異地調解難以實施以及辦案效率低等問題。”該負責人介紹，通過“重慶調解在線”數字化應用的實踐，調解工作實現全流程數字化升級，辦案周期大幅度縮短，約案率、月結率、調解成功率顯著提升，切實實現調解工作的全流程數字化升級與變革。

調研組高度評價了渝中區工會調委會的工作成效，特別點贊了“重慶調解在線”數字化應用在打破時空、地域限制，構建糾紛調解“24小時不打烊”的全時域解紛平臺的優秀表現。

“市、區兩級司法行政機關應當以數字化改革為牽引，深度挖掘行業和專業調委會的特色優勢，持續深化‘重慶調解在線’數字化應用功能，著力構建多元共治的基層社會治理數字新生態，讓新時代‘楓橋經驗’在智慧調解實踐中迸發更大效能。”閆晉東表示。

據悉，下一步，渝中區工會調委會將充分利用“重慶調解在線”數字化應用實踐的先進功能，進一步提升調解質效，打造一個更加高效、便捷、公正的勞動爭議調解平臺，為實現更加和諧穩定的勞動關系貢獻力量。